SMS Center Layanan POSPay
Untuk mengantisipasi kendala operasional dalam melakukan transaksi Deposit yang dilakukan di loket-loket Kantor Pos ataupun kendala pada saat transaksi di setiap loket Agen POSPay, layanan POSPay telah menyediakan SMS Centre untuk melayani masalah atau kendala operasional yang terjadi dari seluruh Agen POSPay.
Setoran Deposit dari Loket Kantor Pos
Jika setoran Deposit yang dilakukan di loket Kantor Pos belum masuk ke account buffer dalam 3 menit, langkah yang perlu dilakukan sebagai berikut:
1. Kirim pesan SMS dengan format:
Nominal Deposit # No Resi # Account Buffer # User ID Pospay # Tanggal Setor
|
5.000.000#10000-34/14/012345#10009012345#686123456#01-11-2014
2. Kirim ke Nomor : 08112188111
3. Selanjutnya, tunggu konfirmasi hasil proses eksekusi yang dilakukan oleh Bagian
Operasional POSPay
Operasional POSPay
Kendala / Permasalahan Transaksi di Loket Agen POSPay
Jika terjadi kendala atau permasalahan dalam transaksi di loket Agen POSPay, langkah yang perlu dilakukan sebagai berikut:
1. Kirim pesan SMS dengan format:
Kode Agen # Email # No.Telp # Pokok Masalah # Detail Pesan
|
9861234#agen1@yahoo.co.id#081234567890#Pembatalan Transkasi Adira#Mohon
bantuan pembatalan transaksi Adira dengan no resi 9861234-01/2014/012345
tanggal 01-11-2014
bantuan pembatalan transaksi Adira dengan no resi 9861234-01/2014/012345
tanggal 01-11-2014
2. Kirim ke Nomor : 08112188333
3. Selanjutnya, tunggu konfirmasi hasil proses eksekusi yang dilakukan oleh Bagian
Operasional POSPay
Operasional POSPay